Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn
Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Khi bạn yêu cầu, chúng tôi xác nhận rút tiền cuối cùng và khóa tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
Nếu quên mật khẩu, nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc yêu cầu xác minh qua ứng dụng xác thực của bạn. Nếu tài khoản bị khóa, hãy liên hệ hỗ trợ để biết lý do.
MoMo, ZaloPay và Viettel Money có chính sách khiếu nại của riêng họ. sc86 hỗ trợ điều tra bất kỳ giao dịch bất thường nào trong vòng 48 giờ. Liên hệ chúng tôi ngay nếu bạn thấy thanh toán sai lệch.
Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương, thường là 3–5 năm. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân không liên quan đến giao dịch qua hỗ trợ.
Không. Một người chỉ được phép có một tài khoản sc86. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, các tài khoản thêm sẽ bị đóng và số dư có thể bị giữ lại.
Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để tuân thủ pháp luật hoặc cải thiện an toàn. Bạn sẽ nhận được thông báo trước khi các thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu phát hiện hoạt động gian lận, lạm dụng ưu đãi hoặc lệnh cấm theo pháp luật, chúng tôi có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bạn. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải thích trước khi quyết định cuối cùng.
